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PRIVACY POLICY

política de privacidad

Queremos que sepa exactamente cómo se procesarán la información de su cuenta, letras, indicaciones, audio y muestras de sonido antes de crear una canción.

Versión2026-07-30 Fecha de actualización30 de julio de 2026 Información de contactosupport@songmuseai.com
Tabla de contenidos de esta página 1. Ámbito de aplicación y entidades operativas 2. Información que recopilamos 3. Grabaciones y datos sonoros 4. Finalidad del uso de la información 5. Proveedores de servicios y procesamiento transfronterizo 6. Vida útil 7. Seguridad de la información 8. Menores 9. Cookies y almacenamiento local 10. Actualizaciones de la política 11. Contacto

1. Ámbito de aplicación y entidades operativas

Esta política se aplica al sitio web SongMuse AI, las futuras aplicaciones móviles y las cuentas, las funciones de generación de canciones con IA, generación de letras, creación de sonido, ahorro de trabajo y uso compartido que proporcionamos.

Responsable del tratamiento de información personal/controlador de datos: SongMuse AI; contacto de privacidad:support@songmuseai.com.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de cuenta y seguridad: correo electrónico, apodo, imagen de perfil, identificadores de inicio de sesión, sesiones y registros de seguridad, utilizada para iniciar sesión, administrar la cuenta y prevenir abusos;
  • Información creativa y de voz: indicaciones, letras, audio, configuraciones de voz y obras generadas, utilizada para ofrecer funciones de generación, almacenamiento, reproducción y uso compartido;
  • Información de suscripción y transacciones: planes, créditos, estado de pago y registros de transacciones, utilizada para facturación, gestión de beneficios y cumplimiento;
  • Información del dispositivo y de uso: navegador, tipo de dispositivo, idioma, uso de funciones e información de errores, utilizada para compatibilidad, seguridad y mejora del producto.

No solicitamos ni almacenamos su contraseña de Google, Apple o correo electrónico.

3. Grabaciones, huellas de voz y datos de voz.

Las grabaciones y muestras de voz pueden identificar directa o indirectamente a personas. El procesamiento técnico que genera una huella de voz o una firma de voz que puede usarse para identificar a un individuo puede constituir información personal confidencial o información biométrica en algunas jurisdicciones.

Cómo los tratamos

  1. El navegador solicita permiso para el micrófono después de hacer clic activamente en grabar; Denegar el permiso no afectará otras funciones como la generación de texto.
  2. Las grabaciones o los archivos cargados se pueden previsualizar, decodificar, recortar en el dispositivo y cargar en el servidor SongMuse para su conversión de formato.
  3. Con el fin de crear o validar sonidos, se puede proporcionar audio a proveedores de servicios de inteligencia artificial externos para su procesamiento a través de enlaces urgentes y de acceso controlado.
  4. El proveedor de servicios puede devolver la identificación del sonido, el estado de verificación u otra configuración utilizada para generar la canción.

Finalidades y limitaciones del tratamiento

  • Solo se utiliza para la creación de sonido, verificación, generación de canciones, revisión de seguridad y resolución de problemas que usted solicite activamente.
  • SongMuse no utilizará su voz para entrenar sus propios modelos genéricos ni para publicidad dirigida sin un consentimiento adicional e independiente.
  • La forma en que los proveedores de servicios externos almacenan y procesan datos también estará sujeta a sus contratos y reglas de privacidad; Agregaremos una lista completa de proveedores de servicios e información transfronteriza antes del lanzamiento oficial.

Tus garantías

Sólo podrás enviar una voz que sea tuya o que tenga una autorización clara y demostrable de la propia voz. No puedes crear voces no consensuadas de otros, voces de figuras públicas, avatares digitales fraudulentos o elencos de voces de menores.

La función de voz exige una confirmación independiente durante la grabación o la carga. La aceptación general de los Términos del servicio no sustituye esa confirmación.

4. Cómo utilizamos la información

Proporcionar servicios creativos.

Comprenda palabras clave, genere letras y música, cree sonidos, reproduzca y guarde su trabajo.

Mantener cuentas y derechos.

Complete el inicio de sesión, sincronice la biblioteca de música, administre credits, suscríbase y produzca firma.

Seguridad y cumplimiento

Identifique abusos, suplantaciones, infracciones, ataques automatizados y violaciones de los Términos de servicio.

Mejorar el producto

Analice la experiencia de rendimiento y funcionalidad utilizando datos de uso agregados o no identificados.

Si deseamos utilizar datos personales para un nuevo propósito que sea significativamente diferente de los propósitos anteriores, actualizaremos el aviso y obtendremos un nuevo consentimiento cuando lo exija la ley aplicable.

5. Proveedores de servicios, divulgación y procesamiento transfronterizo

No vendemos su información personal. Para prestar el servicio, podemos compartir la información necesaria con proveedores de verificación de identidad, envío de correo electrónico, procesamiento de contenido mediante IA, infraestructura en la nube, pagos, gestión de riesgos y servicios profesionales.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de su país o región, lo que significa que los datos pueden transferirse a través de fronteras.

Cuando comparte intencionadamente una obra de forma pública, otras personas pueden acceder a la obra y a la información pública relacionada, copiarlas o volver a compartirlas.

6. Plazo de conservación y supresión

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, realizar auditorías de seguridad y cumplir obligaciones legales. Las sesiones de inicio de sesión y los códigos de verificación se conservan durante poco tiempo; las canciones, según el plazo mostrado en la página o los beneficios de la membresía; los archivos de voz, durante el tiempo necesario para su creación, verificación y resolución de problemas; las configuraciones de voz, por lo general, hasta que elimine la voz, cierre la cuenta o retire la autorización; y los registros de transacciones y cumplimiento, según lo exija la ley.

Las copias de seguridad, los registros de seguridad y los documentos que deban conservarse por ley pueden seguir existiendo durante un periodo limitado, con restricciones de uso y acceso.

7. Seguridad de la información

Adoptamos control de acceso, protección de sesión, cifrado de transmisión, enlaces urgentes, aislamiento de permisos, auditoría de registros y medidas necesarias de minimización de datos. Los datos de voz conllevan mayores riesgos, por lo que restringiremos el acceso interno y exigiremos a los proveedores de servicios que los procesen solo dentro del alcance acordado.

No se puede garantizar que ningún servicio de Internet sea absolutamente seguro. Si ocurre un incidente de datos que pueda representar un riesgo mayor para usted, lo investigaremos, lo manejaremos y le notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Menores

SongMuse AI no es un servicio para niños pequeños. Los usuarios menores de 14 años no podrán registrarse ni enviar audio. Los usuarios de entre 14 y 17 años sólo podrán utilizar funciones creativas generales con el consentimiento y la supervisión de un tutor.

Los usuarios menores de 18 años no pueden utilizar las funciones de creación de voz, verificación de voz o clonación de voz a menos que implementemos un mecanismo de consentimiento de tutor verificable que cumpla con los requisitos legales en el futuro.

Si cree que un menor ha enviado una voz u otra información personal sin el consentimiento adecuado, comuníquese con nosotros de inmediato para eliminarlo.

9. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos las cookies necesarias para guardar las sesiones de inicio de sesión, el estado de seguridad de OAuth y los procesos de autenticación de cuentas; Usamos el almacenamiento local del navegador para guardar el idioma, las preferencias de la interfaz, los borradores no enviados y algunos registros de sonido del dispositivo. Deshabilitar las cookies necesarias puede hacer que la funcionalidad de inicio de sesión y cuenta no esté disponible.

10. Actualizaciones de la política

Es posible que actualicemos esta política debido a cambios en las funciones, los proveedores de servicios o las leyes. Los cambios importantes se mostrarán de forma destacada en el sitio web; Si hay cambios sustanciales en el propósito, método o alcance del procesamiento de información sensible, obtendremos un nuevo consentimiento cuando lo exija la ley aplicable.

11. Contacto

Privacidad, Cuentas, Revocación de Autorización de Voz, Copias de Datos y Solicitudes de Eliminación:

support@songmuseai.com

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